นโยบายความเป็นส่วนตัว

1 บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีการที่ rmb66 ("เรา", "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("ผู้ใช้", "ท่าน") เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ rmb66.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

rmb66 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีคุณค่าและเป็นสิทธิ์พื้นฐาน เราจึงออกแบบระบบและกระบวนการทำงานภายในโดยยึดหลักการคุ้มครองข้อมูลเป็นแกนกลาง ตั้งแต่ขั้นตอนการลงทะเบียน การทำธุรกรรมทางการเงิน ไปจนถึงการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้ทุกท่านที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม rmb66 ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ตโฟน การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านได้ยอมรับและเข้าใจนโยบายฉบับนี้แล้ว

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

rmb66 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นกลุ่มหลักดังนี้

เราเก็บข้อมูลโดยตรงจากท่านเมื่อท่านสมัครใช้บริการ ทำธุรกรรมทางการเงิน ส่งเอกสาร KYC หรือติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต รวมถึงข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้งานเว็บไซต์ผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

rmb66 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เปิดและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ให้บริการเกมและการเดิมพัน รวมถึงบริการลูกค้าผ่านทุกช่องทาง
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนเพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบและป้องกันการใช้บริการโดยผู้เยาว์
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมทุจริต การฟอกเงิน หรือการใช้บัญชีหลายบัญชีผิดเงื่อนไข
• ความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม: ปกป้องระบบและผู้ใช้จากการโจมตีทางไซเบอร์ การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น การป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ตรวจสอบพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุสัญญาณที่อาจบ่งบอกถึงปัญหาการพนัน และเสนอความช่วยเหลือที่เหมาะสม
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย หรือข้อมูลที่ท่านร้องขอ

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

rmb66 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูล: บริษัทที่ให้บริการด้านเทคนิคแก่เรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานไอที โดยบุคคลเหล่านี้มีสัญญาผูกพันในการปกป้องข้อมูลของท่านและใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามที่เราอนุญาตเท่านั้น
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล คำสั่งเจ้าพนักงาน หรือตามที่กฎหมายไทยกำหนด รวมถึงหน่วยงาน ปปง. ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันการฟอกเงิน
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับแพลตฟอร์มเครือข่ายป้องกันการทุจริตเพื่อปกป้องผู้ใช้รายอื่น
• การโอนกิจการ: หากมีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลของผู้ใช้อาจถูกโอนให้กับผู้สืบทอดกิจการ โดยท่านจะได้รับการแจ้งล่วงหน้า

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ rmb66 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ รวมถึงปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

ท่านสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ โดยเฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นต่อระบบความปลอดภัยและการเข้าสู่ระบบ

6 ความปลอดภัยของข้อมูล

rmb66 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
• การจัดเก็บแบบเข้ารหัส: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสไว้ในฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ และทุกการเข้าถึงมีการบันทึกและตรวจสอบ
• การตรวจสอบระบบ: เราดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำและทดสอบช่องโหว่เพื่อป้องกันการโจมตี
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดฝัน

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

rmb66 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกรอบเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลทางเทคนิคและล็อก: เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่ระบุในตารางคุกกี้ในส่วนที่ 5

เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย (anonymization) ตามขั้นตอนมาตรฐานที่เรากำหนด

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านม ีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถส่งคำร้องมาได้ที่อีเมล [email protected] หรือผ่านระบบแชทสดในเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ในบางกรณีเราอาจไม่สามารถดำเนินการตามคำร้องได้ทั้งหมด หากมีเหตุผลทางกฎหมายที่กำหนดให้เราต้องเก็บรักษาข้อมูลนั้นไว้ เราจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบอย่างชัดเจน

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก rmb66 ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานและผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่อาจตั้งอยู่ในต่างประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่น

ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้ง เรามั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ หรือ
• มีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ หรือ
• การโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐาน Binding Corporate Rules ที่ได้รับการรับรอง

10 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

rmb66 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและนโยบายของเรา เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกราย หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครใช้บริการ rmb66 กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการตามขั้นตอน

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

rmb66 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก rmb66.cam พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้
• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญมาก
• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงานและเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ rmb66 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ระบบแชทสดในเว็บไซต์ ให้บริการ 24 ชั่วโมง
• LINE: @rmb66official
• Telegram: @rmb66support

เราจะพยายามตอบกลับคำร้องและข้อสงสัยทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากเรื่องมีความซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงความคืบหน้าเป็นระยะ